الأسئلة الشائعة عن نقاط نون

الأسئلة الشائعة عن نقاط نون

إيه هي نقطة استلام نون؟ 

نقطة استلام نون هي خدمة سريعة تقدر من خلالها تستلم طلبيتك من نقطة استلام معينة بدل توصيلها لعنوانك المحدد. 



إزاي اطلب بهدف الاستلام من نقطة نون؟ 

  • عند إتمام الشراء، دوس على "إضافة عنوان جديد". 
  • هتشوف نقط الاستلام المتاحة في منطقتك مع معلومات مهمة زي الموقع بالظبط والمواعيد وتفاصيل تانية. 
  • اختار الموقع المناسب ليك. 

بمجرد إضافة العنوان في قائمة قائمة العناوين الخاصة بيك، تقدر تحدد نفس العنوان وتكمل تأكيد الطلبية كالعادة. 

  • بمجرد تأكيد الطلبية، هيجيلك إيميل للتأكيد ورسالة على الموبايل. 

 

أقدر استلم طلبيتي بعد كام يوم؟ 

  • يتم استلام الشحنات اللي بتوصل لنقطة استلام نون في خلال 5 أيام. 
  • لو مش هتقدر تستلم الطلبية خلال المدة دي، الطلبية بترجع تاني وتقدر تستفيد بمبلغ الارجاع كامل. 



ازاي أقدر استلم طلبيتي من نقطة استلام نون؟ 

  • هتحتاج تستخدم كود QR الخاص بيك عشان تستلم طلبيتك، عشان تعرف الكود، دوس على "حسابي" في أبلكيشن نون واختار كود QR. 
  • لما توصل لنقطة الاستلام، المندوب هيشوف كود الـ QR  وهيعمل سكان للكود ويسلمك الطلبية. 
  • وبكد هتكون المعاملة الشرائية تمت بنجاح. 



إيه الحد الأقصى لقيمة الطلبية لاستلامها من نقطة الاستلام؟ 

  • الحد الأقصى لقيمة الطلبية: 2,000 جنيه. 
  • الحد الأقصى لعدد المنتجات في الطلبية الواحدة: 5. 
  • الدفع عند الاستلام غير متاح عند نقطة الاستلام. 

ليه مفيش اختيار "نقطة استلام نون" لطلبيتي؟ 

ممكن يكون لسبب أو أكتر من الأسباب التالية:
1. مفيش نقطة استلام لنون في منطقتك.
2. اشتريت منتجات كبيرة زي الأجهزة المنزلية الكبيرة أو التلفزيونات أو الثلاجات.
3. المنتجات معرضة إنها تفسد زي الشوكولاتة أو المنتجات المبردة والمجمدة.
4. الطلبية مكونة من أكتر من 5 منتجات.

 

هل أقدر أغير عنوان نقطة الاستلام لعنوان المنزل أو العكس؟ 

بمجرد اختيار نقطة استلام نون كعنوان التوصيل، متقدرش تغيره لعنوان المنزل أو المكتب. 


هل أقدر أطلب ارجاع الطلبية عن طريق نقطة استلام نون؟
للأسف، لسه الارجاع غير متاح عن طريق نقطة استلام نون، تقدر تطلب الارجاع عن طريق الأبلكيشن أو الموقع واستخدم عنوانك الحالي لارجاع المنتجات اللي استلمتها عن طريق نقطة استلام نون. 

 

ازاي أقدر أعرف نقاط الاستلام المتاحة في منطقتي؟ 

  1. دوس على "اختار عنوان التوصيل" في آخر الصفحة، وهيكون فيه اختيارين:
    أ. إضافة عنوان جديد. 
    ب. اختار نقطة استلام. 

2. دوس على "اختار نقطة استلام".
3. هتظهرلك قائمة من نقاط الاستلام المتاحة في المنطقة على الخريطة. 

ملحوظة: اتأكد من اختيار "عرض نقاط الاستلام المتاحة" من أعلى الصفحة على اليمين. 

هتقدر تعرف كل نقاط الاستلام المتاحة في منطقتك مع تحديد أماكنها على الخريطة.

    • Related Articles

    • الأسئلة الشائعة عن نقاط استلام نون

      إيه هي نقطة استلام نون؟ هي خدمة مُخصصة لمنتجات نون المتاح استلامها من خلال نقاط توصيل معينة. نقاط نون هي مكان تخزين تقدر تجمع شحناتك منه بنفسك عن طريق كود خاص بيك. إزاي أقدر أستفيد بالخدمة؟ عند إتمام الشراء، دوس على "إضافة عنوان جديد". هتشوف نقط ...
    • كل اللي مهم تعرفه عن الشحنات المتعددة

      يعني ايه توصيل على شحنات متعددة؟ الشحنات المتعددة يعني الطلبية توصلك على كذا مرة في أيام مختلفة. ليه؟ لو طلبيتك فيها منتجات من كذا بائع مختلف، ممكن توصلك على كذا شحنة حسب معاد تسليم المنتج من كل بائع. لأن ممكن منقدرش نجمع كل المنتجات من كل بائع في ...
    • ما هي سياسة الإرجاع لدى نون؟

      هل فيه شروط معينة لإرجاع المنتجات في نون؟ انت تقدر تعمل إرجاع للمنتج لو ماكنش ضمن قائمة نون للمنتجات غير القابلة للإرجاع، وإذا استلمته بالحالات التالية: 1. منتج مختلف عن اللي طلبته (لو مستخدمتش المنتج ولسه في تغليفه الأصلي السليم وعليه كل الملصقات ...
    • فيه حد بيتصل بيا قبل معاد التسليم؟

      احنا بنتابع معاك دايماً حالة الطلب من خلال الايميلات و الابليكيشن وهنكلمك لو محتاجين معلومات أكتر عن الطلبية أو تفاصيل العنوان.
    • ايه طرق النقل اللي بتستخدموها لشحن الطلبيات؟

      لو المنتج من منتجات نون إكسبرس، بنوصل المنتجات من خلال خدمة الشحن بتاعتنا. لكن لو المنتج من المنتجات العادية، في الحالة دي الطلب بيوصلك من خلال شركة الشحن اللي بنتعامل معاها وطبعاً ده بيكون تحت إشرافنا.