في بعض الحالات النادرة ممكن تكون واجهت موقف إنك ما استلمتش المنتجات بتاعتك في العنوان المحدد للتوصيل وفي الميعاد المحدد، تقدر تلاقي تحديثات في صفحة الطلبات على أساس السبب اللي اتسبب في تأخير التوصيل.

السيناريوهات اللي ممكن تكون حصلت:

1. مشاكل العنوان: هتحتاج تحدّث الكود الصحيح لعنوان التسليم خلال 48 ساعة من محاولة التسليم أو تلغي التسليم من صفحة الطلبات.
2. مشاكل رقم التليفون: هتحتاج تحدّث رقم تليفونك لما تدوس على "تحديث العنوان" أو إلغاء التسليم من صفحة الطلبات.
3. مقدرناش نوصلّك: حاول مندوب التوصيل الاتصال بيك على رقم التليفون المحدد ولكن مقدرش يتواصل معاك. تاريخ التسليم المتاح الجاي وإعادة جدولة وإلغاء التسليم متاحين في صفحة الطلبات.
4. تم إلغاء التسليم: تقدر تستخدم زرار إلغاء الطلبية في صفحة الطلبات لتفعيل أي استرداد قابل للتطبيق.
5. تم الوصول للحد الأقصى من محاولات التسليم: ده بيحصل بعد 3 محاولات تسليم غير ناجحة. تقدر تستخدم زرار إلغاء الطلبية في صفحة الطلبات لتفعيل أي استرداد قابل للتطبيق.

بالنسبة لمشكلات العنوان، هنحاول برضو نتصل بيك على الرقم المذكور في عنوان التسليم.

هنبعتلك كمان رسالة نصية أو إيميل للحالات المذكورة فوق. يرجى التأكد من أن جميع التفاصيل في صفحة الطلبات صحيحة لتسليمك بأسرع وقت ممكن بدون مشاكل.