ما هي سياسة الإرجاع لدى نون؟
هل فيه شروط معينة لإرجاع المنتجات في نون؟
انت تقدر تعمل إرجاع للمنتج لو ماكنش ضمن قائمة نون للمنتجات غير القابلة للإرجاع، وإذا استلمته بالحالات التالية:
1. منتج مختلف عن اللي طلبته (لو مستخدمتش المنتج ولسه في تغليفه الأصلي السليم وعليه كل الملصقات والعلامات)
2. منتج فيه عيوب (بالنسبة للإلكترونيات، بنقبل إرجاع المنتجات المفتوحة في حالة اختلاف الوصف أو الصور المعروضة ليها على الموقع)
3. لو غيرت رأيك وطلبت منتج بالغلط، هنوافق على الإرجاع بس بالشروط دي:
- وجود المنتجات في تغليفها الأصلي من البائع (علبة مقفولة) وحالتها سليمة.
- في حالة طلبيات الملابس والأزياء، يشترط وجود الملصقات والعلامات الأصلية للمنتج مع التغليف الأصلي (التيكت).
- بالنسبة لأي منتجات تانية، بنقبل الإرجاع لو المنتج في تغليفه الأصلي السليم وده بيشمل حتى الاكسسوارات.
بعد ما نتأكد من توفر الشروط دي حسب كل منتج، المبلغ المدفوع هيرجع لرصيدك على نون أو على بطاقة الائتمان الخاصة بيك.
Related Articles
الأسئلة الشائعة عن نقاط استلام نون
إيه هي نقطة استلام نون؟ هي خدمة مُخصصة لمنتجات نون المتاح استلامها من خلال نقاط توصيل معينة. نقاط نون هي مكان تخزين تقدر تجمع شحناتك منه بنفسك عن طريق كود خاص بيك. إزاي أقدر أستفيد بالخدمة؟ عند إتمام الشراء، دوس على "إضافة عنوان جديد". هتشوف نقط ...
الأسئلة الشائعة عن نقاط نون
إيه هي نقطة استلام نون؟ نقطة استلام نون هي خدمة سريعة تقدر من خلالها تستلم طلبيتك من نقطة استلام معينة بدل توصيلها لعنوانك المحدد. إزاي اطلب بهدف الاستلام من نقطة نون؟ عند إتمام الشراء، دوس على "إضافة عنوان جديد". هتشوف نقط الاستلام المتاحة في منطقتك ...
ايه طرق النقل اللي بتستخدموها لشحن الطلبيات؟
لو المنتج من منتجات نون إكسبرس، بنوصل المنتجات من خلال خدمة الشحن بتاعتنا. لكن لو المنتج من المنتجات العادية، في الحالة دي الطلب بيوصلك من خلال شركة الشحن اللي بنتعامل معاها وطبعاً ده بيكون تحت إشرافنا.
ازاي ألغي طلبي؟
تقدر تلغي أي طلب أو منتج أو تسليم من صفحة "تفاصيل التتبع" لما تدوس على المنتجات في صفحة الطلبات. قبل تغليف المنتج إذا كانت حالة التسليم الخاصة بيك "تحت التجهيز" أو "تم التأكيد"، تقدر تستخدم زرار "إلغاء المنتجات" وهيتم تفعيل أي استرداد قابل للتطبيق ...